ARTISET 02 I 2023 7 Une experte ou un expert en soins peut accompagner plusieurs établissements. Et une équipe experte en soins infirmiers avec différentes spécialisations peut apporter un soutien professionnel à ces établissements sur divers thèmes en lien avec les soins. C’est l’idée d’Advacare, fondée par Suleika Kummer. Elisabeth Seifert Le nom «Advacare» est une contraction d’advanced care, signifiant soins avancés. La jeune entreprise, une start-up dans le domaine socio-médical lancée il y a environ trois ans, a décidé de se consacrer aux soins avancés, avec un nouveau modèle : l’expertise en soins mobile. Une équipe d’expert·es de différentes spécialisations aide les établissements de soins de longue durée, stationnaires et ambulatoires, à développer en permanence la qualité de leurs soins. La fondatrice et propriétaire d’Advacare, Suleika Kummer, est elle-même une experte mobile en matière de soins. «En fait, je ne suis pas du tout une femme d’affaires», avoue en souriant la jeune femme de 35 ans, même si elle est ravie de la lente croissance de son entreprise. «Mon cœur bat pour les soins», souligne-t-elle. Et tout particulièrement pour les soins de longue durée. Après une formation professionnelle de base d’assistante en soins et santé communautaire avec maturité commerciale, elle a travaillé dans plusieurs institutions de soins de longue durée, avant d’étudier les sciences infirmières à la Haute école spécialisée bernoise, où elle a obtenu un Bachelor. Durant les années qui ont suivi, elle a été responsable du développement des soins dans une institution assez importante implantée sur plusieurs sites. Suleika Kummer tient à préciser que c’est «l’urgence» qui l’a poussée à créer Advacare en 2020, le premier service d’expertise infirmière mobile de Suisse. Par urgence, elle entend les défis auxquels sont confrontées les nombreuses institutions de petite ou moyenne taille, avec lesquelles elle a été en contact lors de rencontres de réseau régionales sur des thèmes spécifiques des soins. «Même s’il y a un grand besoin en soins professionnels, ces institutions manquent souvent de personnel spécialisé qualifié.» Et même dans les EMS assez importants, il n’y a bien souvent pas d’expert·e en soins titulaire d’un diplôme universitaire (Bachelor ou Master). Apprendre les uns des autres La pénurie de personnel qualifié associée au manque de ressources financières complique la tâche de nombreux EMS de petite taille, mais aussi des organisations d’aide et de soins à domicile, qui doivent répondre à des besoins de résident·es ou de client·es de plus en plus complexes. Suleika Kummer observe que peu d’expert·es en soins infirmiers avec un diplôme de Bachelor ou de Master témoignent de l’intérêt pour les soins de longue durée, pour l’instant du moins. Actuellement, 8,4% des expert·es en soins infirmiers titulaires d’un Master (Advanced Practice Nurse, APN) travaillent dans une institution de soins de longue durée, et 6,6% dans une organisation d’aide et de soins à domicile. Dans ce contexte, l’idée de créer une équipe mobile experte en soins infirmiers a germé rapidement. «Un ou une experte en soins infirmiers peut accompagner plusieurs établissements», affirme Suleika Kummer. «Et une équipe composée de plusieurs expert·es ayant des spécialisations différentes peut apporter un soutien professionnel à ces établissements sur diverses thématiques de soins», poursuit-elle. De plus, chaque établissement peut bénéficier des expériences d’autres établissements que l’équipe experte accompagne aussi. «De cette manière, le travail de développement des prestataires est moins important, car ils peuvent reprendre des parties importantes de concepts et investir ainsi leurs ressources dans la mise en application», affirme-t-elle, avant d’ajouter avec conviction: «Le réseautage améliore l’efficacité. Ce n’est qu’ensemble que nous réussirons à développer et à stabiliser la qualité des soins de longue durée.» Pour permettre aux établissements de développer durablement la qualité de leurs soins, le modèle commercial ne fonctionne pas selon le modèle du mandat, mais par Suleika Kummer est la fondatrice et directrice d’Advacare, le premier service d’expertise infirmière mobile de Suisse. Photo: Marco Zanoni
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