ARTISET 02 I 2024 15 les comprendre, tenir compte de ce qu’ils ont à dire et le transcrire dans la réalité. Ce n’est qu’ainsi que cela peut fonctionner.» Le directeur fait aussi part de quelques résultats surprenant à ses yeux, ainsi le souhait de disposer de places de parking. «Nous pensions que les gens allaient abandonner leur voiture en venant au centre-ville, mais ce n’est pas le cas.» Les promoteurs imaginaient prévoir une buanderie commune, histoire que les gens se rencontrent. Trop contraignant, ont estimé les locataires potentiels qui préfèrent faire leur lessive dans leur appartement. Et même les seniors euxmêmes ne veulent plus de baignoire, mais une douche de plain-pied. «En fait, les gens viennent chercher une sécurité et une autonomie qu’ils n’ont plus à domicile en raison de difficultés diverses et du manque d’infrastructures et de services à proximité.» Entre l’ouverture des appartements protégés Les Bennelats, la mise en exploitation de l’organisation d’aide et de soins à domicile Seraino, un nouvel équipement informatique pour les équipes, le déploiement du dossier de soins informatisé et le lancement d’un outil de communication interne, l’année 2023 a été particulièrement intense! Par conséquent, 2024 devrait être celle de la stabilisation. Quoique … Anticiper les évolutions Julien Loichat et son équipe de direction ne sont jamais à court de réflexions ni d’idées pour anticiper les évolutions dans le domaine de l’accompagnement et des soins pour les personnes âgées. «Nous voulons poursuivre le développement de prestations et de structures privilégiant l’autonomie des personnes», informe le directeur. «L’évolution démographique et les questions liées au financement des soins doivent nous inciter à continuer d’agir sur le long terme.» Les Bennelats ont été pensés dans une logique évolutive: une structure modulable et une organisation agile permettant d’alléger ou d’intensifier le niveau des services au gré des besoins et de l’état de santé des locataires. Les différentes structures du groupe devraient aussi faire l’objet de synergies possibles: la livraison de repas à domicile, le regroupement des services de facturation, d’intendance et d’animation, etc. Fort de son expérience et de son expertise, le groupe pourrait aussi mettre ses compétences à disposition pour développer, avec des partenaires privés ou publics, de nouveaux modèles d’accompagnement et de soins à domicile, avec la mise en place de référentes et référents sociaux, la création d’équipes mobiles ou l’intégration d’appartements protégés dans des immeubles existants dans les villages et communes alentours. L’objectif est de favoriser le maintien des gens dans leur environnement familier et de préserver au mieux leur autonomie. Jean-Marie Voirol, 91 ans, a pris soin de noter sur un petit papier, pour ne rien oublier, tout ce qui fait qu’il se plaît dans cette résidence senior. Aux Bennelats, tous les appartements disposent d’un balcon ou d’une loggia, un élément que les seniors interrogés ont estimé indispensable. Photo: amn À la une
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