44 ARTISET 03 I 2024 renforcer leur position dans le paysage politique», a résumé une participante à un atelier sur le projet. Innover en communauté: un modèle d’avenir Le développement de cet outil n’a pas été un projet isolé, mais un exemple de collaboration réussie entre la science, la pratique et les associations. Dans un premier temps, les difficultés rencontrées ont été identifiées par le biais de vastes enquêtes menées auprès des institutions et des cantons par la HES du nord-ouest de la Suisse, la Haute école spécialisée à distance de Suisse et la Haute école de Lucerne. Sur cette base, le modèle d’indicateurs, qui est au cœur de l’outil de reporting, a été développé par phases successives. Le projet a bénéficié du soutien d’Innosuisse, l’Agence suisse pour l’encouragement de l’innovation, qui favorise le développement de telles solutions pragmatiques. Plus d’efficacité, meilleures décisions, positions plus fortes Le nouvel outil marque une étape importante pour établir des rapports modernes, fondés sur des données et axés sur la pratique, et qui répondent aux exigences spécifiques de l’économie sociale. Il offre de nombreux avantages, notamment pour les institutions sociales: ■ Réduction du travail administratif: grâce à la saisie automatisée des données et à une base de données réduite à l’essentiel, l’établissement des rapports est considérablement simplifié, ce qui laisse plus de temps aux institutions pour se concentrer sur leur cœur de métier. ■ Benchlearning au lieu de benchmarking: les institutions peuvent comparer facilement leurs données entre elles et en tirer de précieux enseignements. Une personne responsable de l’un des ateliers du projet l’a résumé ainsi: «Documenter nos prestations et en rendre compte plus efficacement, c’est une chose. Comparer nos prestations, leur porter un regard critique et nous demander comment nous pouvons nous améliorer, en est une autre.» ■ Prise de décision basée sur les données: grâce au nouvel outil, il est possible de prendre des décisions sur la base de données solides, sur plusieurs périodes et en comparaison avec d’autres institutions. ■ Renforcement des bases de négociation: une amélioration des données disponibles et de la transparence renforce la position des établissements lors de leurs négociations avec les cantons. ■ Soutien du développement de la branche: avec l’autorisation des institutions, les données compilées peuvent aussi être utilisées par l’association de branche pour défendre les revendications politiques et renforcer les intérêts de la branche. Un outil d’avenir pour les institutions sociales L’outil a un autre avantage décisif car il offre la possibilité d’intégrer à l’avenir des données qualitatives telles qu’elles sont par exemple demandées dans les rapports d’efficacité. En plus des données quantitatives et financières, il sera aussi possible de saisir à l’avenir des indicateurs, par exemple sur la satisfaction du personnel et de la clientèle ainsi que sur l’effet obtenu. La première version du modèle d’indicateurs, désormais disponible, doit être considérée comme modèle de base. Une solution informatique pour la mise en œuvre est en cours de développement avec un partenaire spécialisé. Elle sera mise à la disposition des institutions sociales en 2025. De nouvelles étapes de développement, des indicateurs supplémentaires et des fonctions élargies sont d’ores et déjà planifiés. De plus, cet outil doit constamment être optimisé de manière à s’adapter à l’évolution des conditions-cadres, comme le financement axé sur les personnes. Cet outil de reporting marque une étape décisive en soutenant les institutions sociales sur la voie d’un développement basé sur les données et tourné vers l’avenir. * Daniela Mühlenberg Schmitz est professeure et responsable du pôle de recherche «Innovation&Accounting/Auditing in NPO» à la Haute école spécialisée à distance de Suisse (HESD); Christoph Minnig est enseignant et directeur de l’Institut Nonprofit und Public Management à la FHNW; Silvia Kljajic Canale est collaboratrice scientifique à l’Institut für Management&Innovation (IMI) de la HESD. Cet outil est un exemple de collaboration réussie entre la science, la pratique et les associations. ATELIER «DE LA PRATIQUE POUR LA PRATIQUE» L’équipe de projet propose un atelier pour découvrir l’outil de reporting et ses possibilités d’utilisation. Dates des ateliers (en allemand): ■ Atelier en ligne I (pour les établissements du domaine «habitat»): jeudi 24 octobre 2024, 12h00 13h00 ■ Atelier en ligne II (pour les établissements du domaine «travail»): jeudi 31 octobre 2024, 12h00 13h00 Inscriptions auprès de silvia.kljajic@ffhs.ch L’actu
RkJQdWJsaXNoZXIy MTY2MjQyMg==